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      電業局停止售電期間市民如何保證用上電?

        ■市民報料:
        12月12日,吐魯番市市民王先生向本報反映:自己所住的小區貼出告示,2012年12月26日0:00時至2013年1月2日10:00時,吐魯番停止售電業務。該市民表示疑問:停止售電會不會給居民的日常生活帶來不便?如果在此期間停電,該怎么辦?
        
        ■部門回復:
        據此,記者采訪了吐魯番電業局營銷部主任張新惠。
        張新惠說,智能電能表已經全部安裝完畢,原有的系統不能支持廣大用電戶的需求,比如自動化抄表、用戶選擇跨區域繳費、農村用戶到城區繳費出不了發票之類的問題,因此,原系統需要進行升級,實現自助購電。屆時無線pose機、網上繳費、自助繳費終端、營業大廳、銀行代收點、百事聯電力超市都可以實現繳費,繳費的方式更加靈活。業務的變化,促使人員結構和機構要發生相應的變化,適應新的系統。
        在12月26日0:00時,原有的系統需要退出,新的系統需要投入運行,在此期間,為了保證每個用戶的基本信息不丟失,國家電網公司將停止原先的系統,在靜態的條件下更大程度地保證數據不出現錯誤。
        在正常的情況下,用電戶是在還有10元錢電量的時候,會自動跳閘一次,以提醒用電戶該購電了。在停止售電之前,吐魯番電業局要求工作人員在20日到22日,從系統里面篩選出電量低于35度的用戶,要求供電所的工作人員根據名單找到用戶,提醒用戶購電。
        如果在停止售電期間,用戶因為突發情況致使停電的,可以撥打95598告知工作人員進行特殊處理。
        (實習記者 單文燕)

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